Condições Gerais de Venda
Identidade e propriedade do site:
Web: https://www.crer-ser.com/
Proprietária: Cleuzi da Silva (detentora da marca Crer&Ser®)
Email: pelo formulário de contato

Informações sobre o produto:
– Através do nosso site, divulgamos e comercializamos serviços para que mais pessoas possa alcançar o crescimento pessoal e espiritual. Para isso, ofereço cursos de treinamento e terapias pessoais, tanto presenciais quanto online.
– Os Objetivos dos nossos cursos e terapias serão especificadas na descrição de cada um.

Propriedade intelectual:
– Todos os conteúdos publicados neste site – artigos, páginas, imagens, descrições de serviços, etc.… estão sujeitos aos direitos autorais e direitos de propriedade intelectual, dos quais Cleuzi da Silva é a única proprietária. Em nenhum caso esses direitos serão transmitidos ou transferidos sem o seu prévio e explicito consentimento por escrito.
– Assim sendo, o conteúdo deste site não pode ser reproduzido, reinterpretado, divulgado, vendido, distribuído ou usado para fins comerciais ou não.

Valores e impostos:
– São nomeados individualmente em cada caso, expressos incluem os impostos correspondentes.
Para a emissão das faturas, você tem de nos fornecer suas informações fiscais para o nosso e-mail de contato.

Disponibilidade:
Formações e Workshops: são realizados em datas específicas que são divulgadas na Internet e via Newsletters. As vagas são limitadas.

Terapias e Mentorias: cada terapia possui a sua descrição e indicação, a disponibilidade de horário para as terapias são combinados individualmente entre terapeuta e cliente.

Forma de pagamento:
– Na descrição de cada serviço, estará disponível o método de pagamento. No entanto, como regra geral, os pagamentos são realizados por transferência bancária, cartão de crédito ou débito pode ser realizado desde que através da plataforma segura de pagamento Paypal, acrescido de uma taxa de 5%.

Quando você deve efetuar o pagamento?
Formação e Workshops: no momento da inscrição no curso.
Terapias e Mentorias pessoalmente: no dia acordado para a sessão e antes de iniciar a terapia.
Terapias e Mentorias online: até 48 horas antes da sessão.

Realização do serviço:
Formação e Workshops: assim que a reserva for confirmada, entraremos em contato com o aluno para confirmar sua reserva. O curso será realizado na data agendada.
Terapias: serão feitas nas datas previamente acordadas entre o cliente e Terapeuta.

Regra Geral para devoluções e retirada:
– Formação e Workshops: se o aluno cancelar sua participação na formação com aviso prévio de até 20 dias antes da realização do mesmo, o pagamento será reembolsado na totalidade. Se o aluno cancelar mais tarde, o pagamento não será reembolsado. O aluno pode atribuir seu lugar a outra pessoa.

Obs.: Se a formação for cancelada pela organização, os valores pagos serão reembolsados ao aluno dentro de 72 horas após o cancelamento.
Terapias: se o cliente não comparecer à sessão ou cancelá-lo com menos de 48 horas de antecedência, será considerado como realizado e o pagamento deverá ser efetuado.

Exclusão de responsabilidade:
– Em nenhum caso seremos responsáveis pelos danos ou prejuízos de qualquer natureza que possam ser causados pela visita a este site, pela realização de nossos cursos de treinamento ou pela celebração de nossas terapias, seja por engano ou omissão nos conteúdos, pelas ações dos assistentes ou pelas decisões particulares que podem tomar das recomendações feitas.

A Crer&Ser não garante nenhum tipo de resultado, pois, estes dependem da capacidade de assimilação dos conteúdos por cada pessoa, seus objetivos, sua situação pessoal ou as decisões que tomam.
No caso de links para sites externos de terceiros que possam ser citados em nosso conteúdo, isso será feito exclusivamente como um exemplo. Sob nenhuma circunstância qualquer controle destas teias é exercido por nós, não havendo responsabilidade a este respeito.

Proteção de dados:
– Crer&Ser está em conformidade com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) – e restante legislação nacional aplicável em matéria de privacidade e proteção de dados. Para mais informações sobre o tratamento de seus dados e para conhecer a política de privacidade deste site, pode clicar neste link: Política de privacidade.

Proibições:
– É proibida a reprodução, difusão, venda, distribuição ou uso comercial do conteúdo do treinamento realizado, na integridade ou em parte.

Especificamente para os alunos que participam dos cursos de treinamento, há uma proibição expressa de ministrar um curso com conteúdo idêntico, similar ou equivalente ao treinamento que foi ministrado por Cleuzi da Silva; Salvaguarda os cursos que dão permissão para tal como exemplo: Formação em Reiki. Caso o estudante insistir em infringir esta regra, deverá pagar pelos direitos de exploração do conteúdo um valor de € 2.000.

Política de cookies:
– Este site usa cookies próprios e de terceiros. Em nossa política de cookies, você pode consultar todas as informações detalhadas aqui.
Modificação das condições de venda:
– As condições de venda podem ser modificadas a qualquer momento, levando em consideração a evolução deste site e os conteúdos nele oferecidos.

Aceitação das condições de venda:
– A aquisição de qualquer formação ou serviço oferecido neste site, implica o conhecimento e aceitação das condições legais deste site.

Se você tiver alguma dúvida sobre estas condições gerais de venda, agradecemos que entre em contato connosco.

Política de Privacidade
Eu Cleuzi da Silva sou detentora deste site, assim como da Marca Crer&Ser®.

O tratamento de dados pessoais dos Visitantes e Clientes:
Desde 25 de maio de 2018, é aplicado o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados Pessoais. Saiba como Cleuzi da Silva e Crer&Ser® recolhe e trata os dados pessoais e gere toda a informação.
Para navegar neste site, você não precisa nos fornecer nenhuma informação pessoal.
Os casos em que podemos pedir alguma informação sobre você são os seguintes:
– Se você se inscrever em uma de nossas Formações (dados para faturação).
– Se você vier a se tornar nosso cliente, fornecedor ou colaborador (dados para faturação).
– Se você nos escrever através do nosso formulário de contato (nome, e-mail e motivo).
– Se você nos enviar um e-mail (e-mail e nome).
– Se você assinar nossa newsletter (e-mail e nome).
Em cada um dos casos acima em que nos fornecer seus dados, esteja ciente que a segurança dos seus mesmos é garantida, já que tomamos todas as medidas de segurança necessárias para isso. Nós, só usaremos esses dados para o propósito que você nos deu. Utilizar seus dados para propósito incorreto, gera mau Karma.
Quando você assinar a nossa newsletter, receberá notícias do nosso site, informações sobre nossos serviços e qualquer conteúdo relacionado a outros profissionais que julgamos que possa lhe interessar. Nós não repassaremos seus dados para terceiros.
Em todos os momentos, você desejar poderá exercer seus direitos de oposição, acesso e informação, retificação, cancelamento de seus dados e revogação de sua autorização para receber emails. Basta para isso clicar em sair da lista no último e-mail que receber.
Por último, lembramos que o acesso a este site pode envolver o uso de cookies para facilitar a navegação.
Se você tiver alguma dúvida sobre o tratamento de seus dados e sua privacidade, escreva para o nosso endereço de contato.

Perguntas Comuns:
O que é a política de privacidade e proteção de dados pessoais?
É a Política que estabelece os termos em que nós tratamos os dados pessoais dos nossos clientes e visitantes, assim como os direitos que estes podem exercer, de acordo com o disposto no Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho – Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) – e restante legislação nacional aplicável em matéria de privacidade e proteção de dados.

O que são dados pessoais e o tratamento de dados pessoais?
Um dado pessoal é toda informação de uma pessoa singular. Por exemplo: um nome, um número de identificação, dados de localização, contatos, etc…
O tratamento de dados pessoais é qualquer operação efetuada, por meio automatizados e não automatizados, sobre estes dados – recolha, registo, alteração, consulta, utilização, transmissão e destruição.

Como é que a nós recolhemos os dados dos clientes e visitantes?
A recolhe dados pessoais no âmbito da relação comercial ou de confiança estabelecida com o cliente e visitante, pode ser mediante a execução de formações, terapias ou Newsletters.
Na recolha e tratamento dos dados, nós cumpriremos as obrigações legais aplicáveis e observamos os princípios e regras de tratamento, solicitamos o consentimento do cliente e do visitante, quando tal é necessário para tratar dados.

Os dados pessoais dos clientes e visitantes estão seguros?
Adotamos várias medidas de segurança de carácter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais dos clientes e visitantes contra a perda, difusão, alteração, tratamento ou acesso indevidos ou não autorizados.
A conservação dos dados pode ser efetuada pelo período em que subsistirem obrigações legais ou decorrentes da relação comercial com os clientes e visitantes.

Podemos ceder os dados dos seus clientes a terceiros?
Fique tranquilo/a somos 100% contra SPAM e não repassaremos seus dados.

Quais os direitos dos titulares de dados pessoais?
a) Direito de acesso – prestação de informação sobre os dados pessoais que detemos a respeito do titular dos dados e sobre o respetivo tratamento;
b) Direito de retificação – correção, atualização ou inclusão de informação (que possa estar em falta) relativa ao titular dos dados;
c)Direito à limitação do tratamento – suspensão/cessação (temporária) do tratamento de dados, observados os requisitos legais aplicáveis;
d) Direito de oposição – revogação de consentimento para tratamento(s) de dados efetuado(s) com base nesse fundamento.

Qual é a nossa política de cookies?
As cookies são ficheiros informáticos que permitem identificar o seu dispositivo de acesso à internet, e que podem conter informações pessoais, tais como preferências de navegação no site, password, Username, etc.
O www.crer-ser.com utiliza cookies que permitem melhorar o desempenho e a experiência de navegação dos clientes e visitantes, aumentando a rapidez de resposta e, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

O que é uma violação de dados?
Uma violação de dados é uma quebra de segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso, não autorizados, a dados pessoais por nós tratados.
São exemplo de violação de dados:
– A transmissão verbal ou escrita não autorizada de dados pessoais,
– A perda, roubo ou guarda em local inseguro de documentos ou dispositivos (PC ou telemóvel),
– O envio de dados pessoais para o destinatário errado,
– O envio de e-mail para um conjunto de destinatários utilizando a opção “To” em vez de “Bcc”.